Wie sieht das Rückgaberecht von vidaXL aus?

Wenn du bei vidaXL auf vidaXL.at einkaufst, profitierst du als Verbraucher von einem gesetzlichen Widerrufsrecht sowie einem freiwilligen Widerrufsrecht, dem XLservice (es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Je nach Produkt und Grund, aus dem du dein Produkt zurückgeben möchtest, organisieren wir entweder eine Abholung, schicken dir einen Rücksendeaufkleber, um das Produkt zu einem Paketshop zu bringen, oder lassen dich das Produkt selbst zurückgeben.

Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Produkt zurückzugeben:

  1. XLservice: Wir kümmern uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Produkts um deine Rückgabe. Um diesen Service in Anspruch nehmen zu können, bitten wir dich, den Grund anzugeben, aus dem du dich für die Rückgabe entschieden hast. Mehr erfahren.
  2. Gesetzliches Widerrufsrecht: Du kannst vom Vertrag zurücktreten, indem du dein gesetzliches Widerrufsrecht nutzt. Dazu musst du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Produkts informieren. Die Rücksendung muss von dir organisiert und bezahlt werden. Mehr erfahren.

Um den Rückgabeprozess zu starten, wähle bitte eine der untenstehenden Kontaktoptionen. Wir werden dich durch den Prozess leiten.

 

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